陈馨贤_目标管理和绩效考核课程大纲

      “目标管理和绩效考核”是一个设计来更好地完成公司的各项工作和开发员工的能力的工作。要员工有好的绩效，就要让员工对公司期望的结果有一个清晰的认识，并对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈，这包括一个很好组织实施的绩效评估过程。员工达到了预期目标就要给予奖励。有效的绩效管理是和公司的目标，工作计划和测评体系结合在一起。它要靠各级管理人员和员工的共同努力来实现。

课程目标： 

1、 全面了解目标管理的概念

2、 掌握目标管理和目标分解方法和技巧

3、 学习掌握工作目标和绩效指标建立方法

4、 会使用公司内部管理目标/个人目标管理卡

培训时间：2天

课程大纲 ：目标管理和绩效考核课程大纲介绍

第一天: 目标管理

引言：

l 现在公司在绩效管理中的问题(讨论）

l 小结

第一单元：为什么要进行绩效管理

l 这样到了年底会不会有好的绩效？ 

目标导向的思维

l 游戏：回形针(游戏）

l 案例：摸高试验

企业绩效的两个维度

l 工作实绩

l 核心胜任力

第二单元：目标管理的定义

提高工作实绩的目标管理

什么是目标管理？

l 目标管理的四个共同要素

目标管理(MBO)的步骤

l 六大操作步骤

l 目标管理循环图

目标管理

l 希望(Wish) VS. 目标(Objective)

l 传统的设定目标方法

l MBO设定目标的方法

l 目标体系图

l 参与决策

l SMART目标

l 练习 Exercise: SMART目标

此模块的核心内容：是正确理解绩效管理中目标管理的基本概念、特征、目标管理的优势、核心理念及其SMART目标的具体操作

第三单元：企业目标的分解

什么是目标/绩效?

组织的整体目标

目标来源

公司目标和部门职责的连结

l 公司的目标

l 部门的目标

l 要求其他部门配合的目标

公司内部管理目标

基于MBO的典型步骤
目标制定原则

如何制定理想的目标？

此模块的核心内容：如何设定合理有效的目标：制定企业目标的方法、原则与步骤、如何分解公司的目标、跨部门沟通、有效的目标工作程序

第二天：绩效管理(绩效面谈）

第一单元：什么是绩效管理

绩效管理的意义

l 绩效管理的核心内容

l 绩效管理的主要用途

l 绩效管理的框架

组织的整体目标

绩效评估方法

绩效评估的目的

第二单元：实绩评分

为什么要评分？

案例分析: 如何对实绩评分和写评语

如何激励信息共享

评估时如何考核团队

对职能部门进行项目管理

各级员工关键绩效指标和工作目标权重分配建议表

第三单元：绩效面谈

考核面谈原则

考核面谈的步骤

三明治式技巧

如何处理一些困难的场景

练习：Role play

反馈的两种类型

辅导的框架

有效反馈的例子

评估矩阵 (9-Block) ——员工的分类

第四单元：绩效评估中常见的问题

绩效考核常见问题的处理

高效的PA的关键

小结：绩效考核的八大原则

目标管理和绩效考核课程总结。

   以上的课纲介绍了我们老师的讲课大部分内容，如果你有什么需要的地方可以和我们联系，同时我们老师也会根据企业商家的需要来修改我们的课程内容。