【陈馨贤原创】管理者与下属沟通要注意“四处”

管理者与下属沟通要注意“四处”

管理者与下属沟通是我们日常管理工作中很重要的一个工作项目。通过管理者与下属的沟通，我们可以很好的传达医院的任务目标，医院上下形成一个沟通地闭环;通过管理者与下属的沟通，可以让下属明白了工作的重要性，从而认真对待工作;通过管理者与下属的沟通，可以帮助下属提升工作能力，起到教导下属的作用;通过管理者与下属的沟通，可以帮助下属树立工作的信心，让下属可以更快更好的工作。那么，管理者与下属沟通时要注意什么呢？

一、“长处常说”，简单说，就是对下沟通要积极、坦诚的说出下属的长处，这样下属会明白，在管理者眼中，他/她并不是一无是处，以此增进彼此的关系！同时，我们也会发现一个人如果没有自信，就容易形成破罐破局面。对工作不上心，对家庭不在意，变得越来越差。正如现在对于学生的教育中提出了“赏识教育”这个教育理念，工作中，医院里，当我们在面对我们的下属的时候，也请给他们“赏识管理”，帮助他们建立自信心，帮助他们坚信自己能干好，帮助他们看到自己的付出对科室发展，对医院未来所做出的努力。肯定您的下属，才能真正赢得他们对您的尊重。

二、“短处少说”，俗语有云，人无完人，下属和我们一样也有其缺点和短处！对待下属非原则性缺点，要能包容，切记不要只看到下属的短处，看不到下属的长处。换位思考一下，如果今天我们也犯了一个错误，我们的上司就象抓住我们的“小辫子”一样，时不时都要拿出来说一说。那么，我们与上司的关系一定不会融洽，我们对待工作一样不会如以往一样积极，开始消极怠工。特别是我们医疗服务直接面对的是患者，直接服务于患者的生命健康，工作态度的不端正所造成的结果往往是不可逆的。如此以来，无论是从患者而言，还是对个人进步，还是科室发展，或者是医院品牌来说，都不是一个好的开端。

三、“死处不碰”，死处即为下属的底限，每个人都有自己的底线，每个人都有自己的原则，底限之外一切好说，触及底限那是要生是非的。我们每个人都来自于不同的家庭，我们都有着不一样的成长经历，我们都有对社会不一样的认知，我们就有了不一样的价值观。而价值观不仅仅影响我们的认知，更重要是它还会影响我们的决定。同时，作为一位医院的管理人员，我们要建立“求同存异”意识。要容忍下属不如我们，也要理解下属与我们的想法不同。所以，与下属沟通不碰“死处”这是我们对下属沟通的最基本的原则。

四、“软处轻撩”，对于多数父母而言“软处”就是他的孩子，那不仅是他生命的延续，更有着说不清道不明的情感！对于爱人之间，另一半就是他的“软处”每每提起总是嘴上嗔怪心里甜……所以说“软处”就是每个人心里最柔软的地方！多数人对自己的“软处”是很纠结的，不适合常来常往。

故而，贤以为，与下沟通要注意“长处常说”、“短处少说”、“死处不碰”、“软处轻撩”，四者兼备方能使下属打开心扉，心甘情愿的接受我们的引领和督导，从根本上提高工作效能！@贤语馨声@