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职业化态度 关注结果,享受过程

2014-6-18

    我们一直强调职业化的工作者,要有做事情的样子!怎么样才算是有做事情的样子呢!对于这一点而言,笔者认识,职业化的工作者在做事情的时候要做到两点:第一是关注结果,第二是享受过程。这样子的工作者才有做事情的样子,这样的态度才是职业化态度。

    第一,关注结果

    在做事情之前先明白结果,对于事情的成败有着至关重要的意义。

    一、明白了工作的结果,才有了努力的方向

    无论是组织开展业务,还是个人开展工作,首先都要明白就是结果。这就跟我们去旅行一样,你总是要明白,你想去那里,才能出发。漫无目的不是旅行,那是瞎溜。现实生活中,做工作不关注结果的案例比比皆是。在东海岸的某一商业街,有一家著名的皮毛公司,这家公司的工作人员中有三兄弟。有一天,他们的父亲要求见总经理,原因是他不明白为何他的三个儿子的薪水不同?大儿子的周薪是350美元,小儿子的周薪是250美元,二儿子的周薪则只有200美元。总经理耐心地听三兄弟的父亲说完,然后说:"我现在叫他们三人作相同的事情,你只要看他们的表现,就可以知道答案了。"总经理先对二儿子说:"现在请你去调查停泊在港边的红色的船。船上的毛皮的数量、价格和品质,你都要详细地记录下来,并给我答复。"二儿子将工作内容抄了下来后,就离开了。5分钟后,他又出现在总经理办公室。二儿子利用电话询问--一通电话就完成了他的任务。总经理再把小儿子叫来,并吩咐他做同一件事情。小儿子在一个小时后,回到总经理办公室。一边擦汗一边解释说,他是坐公车往返,并且将船上的货物数量、品质等详细报告出来。总经理再把大儿子找来,先把小儿子报告的内容告诉他,然后吩咐他再去详细调查。大儿子说可能要花点时间,然后就离开了。3小时后,大儿子回到公司。大儿子首先重复报告了小儿子的报告内容,然后说,他已将船上最有价值的货品详细记录下来,为了方便总经理和货主定契约,他已请货主明天上午10点到公司来一趟。回程中,他又到其他两家毛皮公司询问了货的品质、价格,并请可以作成买卖的公司负责人明天上午11点到公司。

从这三个兄弟的工作的完成情况上,我们不难看出,这是三种不同的工作态度:完成差事、例行公事、应付了事。完成差事就是说明这个人有结果意识,他知道,说了不等于做了,做了不等于做到了。只有差事做到了,才算完成,大儿子就是具备这种职业化心态的员工。而小儿子是例行公事,你让我干,我就干,多一点我也不干,因为你没有交待。这种是只关注指令不关注结果的表现。二儿子最可气,用电话来解决问题,试问总经理不会打电话吗?一通五分钟的电话,如果真得有必要打,总经理会没有时间去打吗?而通过电话得来的信息真得准确吗?换句话说,如果今天是二儿子自己花钱买东西,他会这么草率的通过电话来吗?

不清楚结果是什么,根本就无法正确的开展工作,不关注结果是什么,也不能把工作做到位。工作就是承诺,如果我们连自己的工作都做不好,还怎么能称得上是一名职业者,那就更不要谈什么职业化了。

    二、对于结果的渴望,是做事情最好的动力

多年前一个孩子告诉我们穷人与富人之间最大的差别就是穷人不具备富人的野心。诚然,野心就是对结果的渴望。一个永远不渴望自己会成功的人,永远不可能成功。因为,成功往往来之不易。无论您是在做什么工作,做了多少年,我们都无法否认,在我们工作的过程中总是会遇到这样和那样的问题。当问题出现的时候,有的人选择了放弃,有的人选择了坚持。根本在那里,用崔西的一句话,成功的关键在于:你是要,还是一定要。只要我们拥有一定要的心才可能成功。而当我们对于结果的渴望,远远大于我们对困难的恐惧的时候,困难对于我们就已经不复存在了。

第二,享受过程

人的一生有大部分的时间都在工作,而工作往往也是最能够体现我们人生价值的。那么,我们是如何面对工作的呢?面对工作,我们是抱怨、是无奈、还是什么!

面对工作抱怨者,心有不甘,总觉得别人在利用自己。好的,我们来一起想一想,一台洗衣机在商场还没有售出的时候有什么?是的,洗衣机在商场还没有售出前有价格,即这台洗衣机多少多少钱!从财务的角度上来说,我们叫做帐面价格。当这台洗衣机销售出去之后,对于商场而言才有了利润,洗衣机的使用价值才能得到体现,销售不出去的洗衣机会慢慢变老,功能落后;一直销售不出去的洗衣机不但价值缩水、占压资金、不及时处理还必定成为企业的负资产。另一方面,当洗衣机到了用户家里以后,用户拿他来洗衣物,节约了时间提高了效率,洗衣机的价值再次得到了实现。我们可以看出,无论是洗衣机销售出去给商场带来利润,还是洗衣机不辞辛苦的为用户衣服,似乎都是一种被利用,而仅仅是有了这种利用,才有了洗衣机的价值。

再来看我们,有的人自视甚高,总觉得自己不是自己了,处处以自己是被剥削者而自居。其实,他们理解感谢,正是有了别人的剥削才有了他的立足之地。没有人剥削他,他连存在的价值都没有了。

面对工作无奈者,受伤得总是我!为什么我们面对工作的时候会无奈呢?这绝对不是单方面的原因。笔者还记得自己刚刚参加工作的时候,由于年青,就象是出生的牛犊不怕虎一样,敢想、敢干、敢说。所以那个时候,经常不加掩饰的提出自己的意见,希望通过自己的努力让集团公司更加的优秀。但是,当时笔者的直接经理是一个固步自封的人,她并不欢迎我这样的员工,反而认为我这样为集团公司出谋划策的行为是一种“多事”的表现。工作中多有含沙射影的嘲弄,确实打击了笔者的工作积极性。后来一次因缘巧合,笔者的想法竟然得到了董事长认可,此后,笔者才觉得工作重新有了意义。

同样的,笔者不是总这么幸运,而如笔者一样有过这么一次幸运的员工毕竟不在多数。但是,我们是不是也应该给自己一丝希望的坚持。如果不是笔者的坚持,可能不会被董事长发现。如我一样平凡、普通的你,也一定会有人常识你的思想,关键是有没有坚持下来。

而面对工作最好的工作态度是享受过程吧!享受过程,我们才会全身心的投入到工作中去;享受过程,我们才可能从不可能中发现可能,从可能中找到解决问题的方法;享受过程,我们才会真诚的面对所有的同事,无论他是我们的领导、平级亦或是下属;享受过程,我们才能快乐的度过每一天的八小时,甚至更多。

职业化已经成为了成功的职业者所必备的一种素质,而职业化的员工也越来越多的组织所欢迎。职业化也势必会给组织与个人带来越来越多的价值,而价值的体现往往是在我们的工作上,我们是如何开展工作的呢?我们在做工作的时候有没有做工作的样子呢?做工作时应该有的样子是这样的:关注结果,享受过程。

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