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培训师，是事业，不是职业 |
| 2014-4-30 |
培训师，是事业，不是职业
陈馨贤
许多朋友问我，为什么要做培训师？我总是笑笑，因为这有一言难尽的故事。如同大家一样，我出生在一个普通的工人家庭，父母都是普通职工。小时候，父母拼命的想尽一切方法让我和哥哥过得幸福。那种辛苦他们从来不说，但是我铭记于心。长大后，学习、工作，如您一样的生活。我不知道您在选择工作的时候，会先选择喜欢的，还是能干的，可能多数朋友首选是自己喜欢的。但，我不能，我要先选择自己能干的，我不能再让父母为我辛苦。大学毕业后，我以优异的成绩考到一家银行工作，几年后来又到了一家集团公司，当地的龙头企业。我发现，在众多的人之中的我，太渺小了，上学时的理想、抱负，被现实的残酷一击命中，击得粉碎。我在深思，怎么办？是坚持自己的遥远的理想，还是从现实出发？我再一次选择了现实，同样的原因，我不能让我的父母再为我而辛苦。 于是，我玩命的下苦功，而那个时候，我只是这件公司的普通行政。我练打字、练写作等等。当行政部的其它人在干活的时候，只要需要有人帮忙，我一定是第一个跑过去的。为什么？很简单，我要学习、我要成长、我要融入、我需要别人的认可。很快得，接触越来越多，成长的越来越快，机会也就离我越来越近。当集团公开内部竞聘内训师的时候，我看到了希望。我相信，那个职位，将是我的未来。就这样，我走了培训的岗位，与培训结缘，选择这份终身的事业。 当我在做内训师的时候，我发现，集团所有的问题，最终领导追究下来，一定与人力资源部相关，或是招聘没有把好，或是培训未能到位。开始觉得特别不公平，后来随着自己的职位越做越高，看问题越来越全面，却发现，这真得是一个是事实。由于顿感培训的重要，开始挖空心思想，怎么可以防患于未然，怎么可以少出问题，最好是不出问题，怎么可以让自己带领的培训部不在被批评。 系统高效方法是良好工作的助推器，我开始从培训需求入手，从组织层面上去了解，组织对员工的需要，战略目标完成对员工素养的需要等等;从工作层面上去了解，是不是每一个在岗的员工都可以胜任工作，他们具备不具备岗位胜任力，如果他们不具备，我因为如何帮助他们;从个人层上去了解，世界上没有两个人是完全相同的，每个人的需求都不一样，而人们往往更看重的是自己，而不是其它的因素。那么，我们的培训就应该与他们相关，让他们感觉培训不是为了组织，培训是为了他们。这样，他们才能更好的接受培训，有了接受，他们才有可能听得进去，做得出来，干出成绩。 而每一个组织的问题也都不尽相同，以我所在的集团为例吧。这个集团涉及的产业比较多，有工厂、有卖场、有物流园、有服务中心、有房地产、也有自己的医院等等。那么，呈现在我面前的就不是一个单纯的培训对象。每一个不同的产业都有不同的岗位设置，同样每一个不同的产业所需要的培训内容都不相同，我要想我的培训有效果，就必须要结合他们的实际情况，而不能相当然的去“一视同仁”。当时的辛苦现在仍然记忆犹新，为了给医院管理人员上课，我可以用一周的时间把厚得可以砸死人的医院管理学，看熟;我可以从早上他们交班就和他们待在一起，看他们是如何工作的，如何处理事情的，如何与员工沟通的;我可以见缝插针去问他们，工作中的问题，和他们一起反思，问题是如何出现的等等，只是为了让我的培训实用、实效。 因为，参训的学员与我们一样，他们没有时间去听大道理。同样的，他们虽然不会全盘“拿来主义”，但是，他们仍然希望学得可以直接借鉴的方法、工具。看着组织领导对我信任的神情，看着参训学员无论年龄大小对我都十分尊重的眼睛，想着大家在出现问题后，会主动打电话与我沟通产生问题的原因的事情。我深刻的明白，培训是一种责任，而不是一份工作。 当圈子越来越大之后，我发现，我随着用尽了全身的力量想去帮助组织成功，帮助他人成长。当我深刻感受到某些银行带给我们的痛苦的时候，我反思，银行是服务吗;当我看到越来越激励的医患矛盾的时候，我痛苦，我在想如果没有医生，我们再生病了找谁？当我看到我们中组织普遍不会长命百岁，超过五年的组织比较少时，我自问，为什么？是他们缺乏动力吗？是他们方法不对吗？当我看到许多象我一样的普通家庭里出来的孩子想成功却不得法的时候，我着急，问自己我要怎么办？但是，我却能是在一个集团中，这个集团虽然很大，但是没有大到唯一。我们的国家里有许多，如它一样的组织在需要有人去帮助它。这个时候，我做了人生中，第一次任性的行为，我选择了离开，离开那个我熟悉的环境，离开那些我永远尊敬的领导，离开那个帮助我成长，助我成功的地方。 离开是为了走得更远，培训师，对于我而言，已然不是职业，而是一种事业。我们一定要相信，培训师的影响力，我们从刚开始在集团工作，多年面对集团内部的领导、管理者、员工，到我们走出去，面对中国无数的组织，无数的员工。我们都用心上好每一次课，我们接触到的组织，接触到的组织员工数以万计。如果我们能够帮助他们成长，他们就一定会形成“鲶鱼效应”去影响其它的人，这样就一定可以让我们每一个人更加的出色、更加的优秀。我相信，只要我们每一位培训师都可以把国家强盛放在心间，把组织发展放于心中，把他人的成功放于心里，我们勇担责任，我们不怕课上的辛苦，不怕旅途中的疲惫，我们不怕别人不理解的眼光，坚持下去，就一定会有改变。 我明白，我只是一个普通的人，我只有一双手，只有一张嘴。我能改变的只是一小部分组织，一小部分员工。甚至对于整个中国而言，我的改变小到微不足道，但我仍然选择坚持。 |
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