人力资源管理-企业战略人力资源管理培训课程大纲 |
2013-9-5 |
培训讲师:陈馨贤
培训时间:2天 培训大纲:人力资源管理-企业战略人力资源管理培训课程大纲 第一章 如何制定公司人力资源战略 一.企业愿景与发展战略 1.什么是企业愿景 2.企业制定发展战略的重要性 3.企业发展战略的层次 4.人力资源战略是企业发展战略实现的枢纽性职能战略 二.人力资源战略是企业发展战略的重要支撑 1.什么是人力资源战略 2.人力资源战略的层次 3.人力资源战略的几个重要表现因素 战略人力资源管理的主要特性 案例研讨:海尔集团的人力资源战略管理 三.人力资源规划的方式方法 1. 人力资源规划的基本概念 2.制定人力資源規劃的程序 人力资源规划程序图 3.人力资源规划的功能 4.人力资源规划的内容 5.人力资源规划在经营管理过程中的地位 6.人力资源规划与企业计划 7.人力资源规划的编写 案例透视---某公司的人力资源规划范例
第二章.正确认识现代企业人力资源管理工作 一.人力资源及其特点 二.人力资源管理及其目标 三.企业中谁对人力资源管理负责? 案例:胡经理,郑经理及伊总的分歧和辩论 企业中人力资源管理的正确分工 四 与时俱进,深刻理解企业战略人力资源管理 案例研讨:某著名集团可持续成长的战略人力资源管理 1.企业战略人力资源管理的思路 战略性人力资源管理定义 企业命运与HRM 日本案例-八佰伴倒闭,松下繁荣 现代企业面临的社会人文环境 现代战略性高绩效人力资源管理模式 中小企业HRM核心方案建议:3P模式 2.企业战略人力资源管理的完整体系 3.企业战略人力资源管理工作框架图 4.企业战略人力资源管理的完整系统图示 五.企业经理人对待人才应有的态度 1.爱才之心案例 2.识才之眼案例 3.求才之渴案例 4.用才之能案例 5.容才之量案例 小组讨论:对领导如何对待人才发表几点感想。 6.信才之道 案例:电讯公司隐瞒真相 案例:美国某公司的起死回生 名人名言:不信任是最大的成本 案例研究:希尔顿的用人之道
第三章 人力资源管理-企业战略人力资源管理培训之加强对企业激励机制的深刻认识 一.激励机制是企业人力资源管理的核心内容 引子:如何激励员工格言 激励的定义 案例:英国的长寿公司俱乐部 案例:《人力资本》对张锡民的采访 结论:激励机制是企业人力资源管理的核心内容 二.有效激励理论模型 (1) 马斯洛需要层次论模型 (2) 激励--保健双因素理论 (3) 公平理论 (4) 弗鲁姆的期望理论 (5) 斯金纳的强化理论 (6) 激励的实用人性内因模型 小组讨论:1.你认为自己的公司应当开发哪些激励措施? 2.你如何说服公司领导采用你的激励方法? 三.员工激励的特点 1.激励政策具有更大的风险性 2.激励与激怒仅是一线之隔 案例:御驾亲征的缪误 四.员工激励的原则 案例:任经理的激励措施 小组讨论:如何看待任经理的激励措施? (一).员工激励的一般原则 1.激励要因人而异 实战中员工激励的基础--个体差异的了解 案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己 因人而异的三种分类 2.奖惩适度 案例:某国营单位的科研人员跳槽 案例:某民营企业的军训处罚 3.激励的公平性 案例:某寿险公司业务员愤而离职 案例:某民营企业做不大的原因,人情风,留不住人才 要进行职业化塑造,财经时报对张锡民的采访—经理的职业心态 案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚” 4.奖励正确的事 案例:新疆油田项目 案例:加班现象 案例:没有绩效考评制度老实人吃亏 案例:某企业为了赶工交货,不顾质量 (二).员工激励的高级原则 1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境 案例:吴士宏的成长道路 2.激励要把握最佳时机 案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
3.激励要有足够力度 5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合 送喜报到家里去 老总送个小条子表扬 案例:小孩抢糖的故事-价值观 6.构造员工分配格局的合理落差 五.员工激励的以人为本的"三位一体"思维方法 1.换位 2.定位 3.到位 六.领导激励部属的注意事项 (一).要注意给下属描绘“共同的愿景” 案例:石匠砌墙与教堂 案例:三个和尚振兴寺庙的故事 (二).要注意用“行动”去昭示部下 (三).要注意善用“引导而非控制”的方式 案例:某经理内向,谢谢不常说 (四)、要注意“公正”第一的威力 (五)、要注意对部下进行有效沟通 七.员工类别与激励 (一).员工气质与激励 1.四种气质及其优缺点 2.气质和工作类别相搭配 案例:四个男人去看戏 案例:红楼梦人物的气质 (二).人才类别与激励 1型人才:高热情、高能力 2型人才:低热情、高能力 3型人才:高热情、低能力 4型人才:低热情、低能力
第四章 人力资源管理-企业战略人力资源管理培训之员工招聘、任用与培训开发 一.职位描述与职位说明书的编制方法 问卷法 示例:民警任务调查表 二.有效招聘与面试 1.招聘语录: 2.招聘中重要的三份表格 示范案例:某公司面试总结表 3.招聘需求 4.招聘计划与实施 5.有效面试 1).面试程序 2).面试的一般方法 3).面试什么内容? 4).面试实施 5).面试中的提问技巧 提问问题的形式 开放式问题 封闭式问题 探究事实的问题 三种问题的实例 练习:您来判断下列面试问题的形式 提问时应注意的问题 提问游戏:黑板猜字 6)面试中聆听的重要性及技巧 练习:让我们也来试试 三.企业管理干部的有效培训 1.现代企业领导的总体素质要求 三条总体素质 需加强的知识结构 2.二十一世纪企业领导者的能力要求 20条能力要求综述 3.加强中高层管理者的知识结构培训 4.培训的途径和方法 四.销售人员的有效培训 1.组织有效的常规销售培训 案例:小李为什么输得很惨?---粘合剂厂 2.训练和开发推销员推销潜能的方法 3.如何作到学以致用
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