管理培训-管理创新与市场运作培训课程 |
2013-9-2 |
培训讲师:陈馨贤
培训时间:3天
主要特点:详细阐述以提升管理创新与市场运作的操作精髓 培训大纲:管理培训-管理创新与市场运作培训课程课纲内容概括: 前言案例:某民营企业的困惑 启示: 第一章.企业发展与管理创新 一.企业发展阶段及其阶段性问题 1、初创阶段(1-3年) 生存危机(Living) •客户 •产品 •现金流 案例:阿信卖饭团子 2、中小型企业阶段(3-5年) 领导能力危机(Leading) •决策方式 •管理团队 •组织结构 案例:三个和尚振兴庙宇的故事 案例:四通的故事—中关村大裂变
3、大中型企业阶段(5-7年) 竞争危机(Competition) •研发新产品 •IT技术应用 •新业务开发 案例:网景状告微软,美国微软公司的拆分案
4、大巨型企业阶段(7年以上) 企业文化危机(Culture) •管理效率 •市场反应 •经营道德 案例:美国安然公司的丑闻 案例:八佰伴倒闭 案例:爱多VCD的悲哀 二.中国企业20年发展的启示 1.中国企业的达利克摩斯之剑
2.中国呼唤高素质的中高层职业经理人 案例:中国 B企业
案例:某国 A企业 3.中国企业的国际竞争力排名
启示:中国企业急需管理创新
第二章.管理培训-管理创新与市场运作培训之管理创新的方式与激励 一.提高创新思维的能力 1.系统思维 珍珠与项链 创意=A+B 案例:蒋介石的教训总结
2.逆向思维 案例:大禹治水的故事 案例:西方的妓女注册制 案例:潘石义卖现代城
3.九大简易创新思维路径 超越传统游戏:分图游戏 二.企业管理十大创新系统 1.战略创新 案例:新疆德龙集团的崛起 案例:海尔的战略扩张 2.制度创新 案例:联想集团的会议制度 案例:许继集团的激励机制 3.组织创新 案例:艾柯卡拯救克莱斯勒
案例:中国石油和天然气企业的重组 案例:惠普与康柏的重组
4.观念创新 当前企业应当建立或更新的观念 案例:邓小平的观念创新—市场经济不是资本主义的专利 案例:凯恩斯主义---计划调控不是社会主义的专利 案例:大庆的改革 案例:新疆石油
5.技术(产品)创新 案例:创新不讲理—索尼公司随身听的发明
6.营销创新 案例:邵亦波的“易趣网” 案例:美国戴尔计算机公司的成功
7.人力创新 现代企业面临的社会人文环境 人力资源管理模式的目标 人力资源管理模式的思路 案例:某知名民营食品企业的人力创新 8.激励创新 案例:韦尔奇的通用管理模式 案例:联想的天条 9.融资创新 案例:海航的创新,陈峰1000万元办起航空公司 10.文化创新 案例:郭士纳对IBM公司的文化改造 三.企业管理创新的激励机制 企业创新激励管理案例 案例:"接吻青蛙"与"失败者大奖"
第三章.管理培训-管理创新与市场运作培训之现代企业的市场运作 一.经典而有力的4P营销组合 (一)什么是营销组合:4P 福特公司名言:我只卖黑色小轿车 (二)第一P:产品 (三)第二P:价格 1.制定价格 2.制/修订价格 3.价格变更
(四)第三P:渠道 1.什么是渠道
2.企业对渠道的明确要求--高效通路
3.零售网点选择的方法 4.产品特性对通路的影响--渠道设计的特点
5.高效通路:二个基本通路力
6.拉力手段及实施拉力要点
7.在拉力和推力运作时,应注意市场链的环环相连
8.先用拉力还是先用推力
9.评估中间商的数量标准
10.公司营销渠道常存的问题
案例1:一次“窜货”事件
案例2:“三株口服液”销售渠道模式
(五)第四P:促销 1.促销工具的特点分析及其组合应用 (1)、广告的特点 (2)、人员推销的特点 (3)、公关的特点 (4)、销售促进的特点 (5)、促销工具的组合应用 2.如何进行有效的广告 1.分析目标受众 2.让广告引起注意,具有超凡影响力 案例1:康佳彩电:世界有你更精彩 案例2:重庆奥尼:百年润发,百年经典 3.如何进行有效公关? 1.公关目的 2.案例分享 案例1:播种在田间—福特汽车、可口可乐在中国 案例2:联通参加高考
二.现代又实效的4C方略 1.营销在企业中地位作用的演变
(1) 营销作为一般功能 (2) (3) 营销作为一个比较重要的功能 (4) (3)营销作为主要功能
(5) 以顾客为核心的功能 (6) (5)顾客作为核心,营销作为整体功能 2.以目标客户为中心--从4P到4C 新时期企业盈利的新热点-----客户关系管理(CRM)
客户关系管理的重要性 实施客户关系管理的目的 现代客户关系管理的内容 案例:IBM公司为什么很成功?
三.如何管理和控制驻外分公司和办事处 1.集团事业部态势下的管理—航母平台式 案例:联想及神州数码模式 2.非事业部态势下的管理模式—诸侯割据式 案例:曙光信息集团模式 3.咨询成果案例分享:某著名IT硬件企业分公司/办事处运营模式的选择过程 四.营销危机管理--危机管理的六个阶段
案例1:三株集团的没落-湖南事件的惨痛教训 案例2:麦当劳的聪慧-和平解决老妇烫伤事件,打造百年老店 案例3:福耀玻璃集团的反倾销胜诉-中央台2002/9/8对话节目 案例4:可口可乐的危机管理
案例5:杨森和菲利浦莫里斯的危机管理
案例6:“霞飞”的危机管理
案例7:中美史克的危机管理 1.第一阶段:危机的避免 2.第二阶段:危机管理的准备 3.第三阶段:危机的确认 4.第四阶段:危机的控制 5.第五阶段:危机的解决 6.第六阶段:从危机中获利 培训总结:管理培训-管理创新与市场运作培训总结。有关企业管理咨询,管理培训,职业化培训,礼仪素养培训的文章进入:http://www.chenxinxian.com网站了解学习。 相关文章推荐阅读:
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