陈馨贤-塑造医院优质服务礼仪

塑造医院优质服务礼仪

     受安阳第五人民医院的邀约，陈馨贤老师于7月15号去为贵院讲授为期两天的《医务人员的服务礼仪培训》课程。此次培训不仅有五院的一线员工参与，更有院长、主任等中高层领导者参与，课堂上陈老师生动的为学员们讲授医院礼仪知识，并让学员亲自学习训练，规范自己平常的基本坐姿、站姿等礼仪知识，与学员有很好的互动。

礼仪培训一天后，就见学员有很明显的提升，对病人、对同事、对领导有很好的礼貌和态度。培训结束后，院长对本次授课非常满意，说讲课效果很好，学员们也学到了很多之前不知道的礼仪知识，以后五院会越来越好！当然，我们也衷心的希望，安阳第五人民医院以后能够越来越好，成为一个病人满意家属放心的医院，会有一个质的飞跃！

        为了欢迎陈馨贤老师到此讲课，安阳五院电子屏上打出了欢迎语

陈老师在教学员握手时需要注意的细节

陈老师在端正大家的坐姿