祝贺安阳市滑县骨科医院优质服务提升培训圆满结束

[来源：陈馨贤] [作者：职业化培训师陈馨贤] [日期：12-10-20]

    2012年10月18日，受北京聚知慧管理咨询有限公司邀请，陈馨贤老师为安阳市滑县骨科医院的200多名医务人员及领导进行了一场为期一天的《优质服务提升培训》课程，课程效果得到了学员们一致的肯定。

    本次培训内容主要涉及三方面的内容：医院文化与品牌塑造、医院优质服务礼仪、和谐医患关系。陈老师针对每一模块内容都进行了知识的扩展，同时运用多样化的教学方式，使培训变得丰富而不枯燥。培训结束后，院方培训负责人跟老师沟通时表示此次培训让医务人员的服务素质有了很大的提高，纷纷表示在以后的工作中，要更加注重细节服务，努力为病人提供优质、满意的护理服务，提升医院服务形象。