陈馨贤-致胜HR管理

主讲老师：陈馨贤

培训对象：负责参与医院绩效考核及管理的相关人员

培训方式：课程讲授、录像片、案例分析

授课时间：1-2天

教具配备：笔记本电脑、多媒体投影机、白板、白板笔及其他等。

课程提纲：

天龙八部之第一部：绩效管理给企业带来的黑暗与光明

1、绩效考核和绩效管理概述

2、绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处

3、员工为什么要离职

4、绩效考核比较“烦”

讨论：绩效考核是制度还是工具？

分享：企业绩效管理培训三步走！

天龙八部之第二部：绩效考核的流程与八大方法

1、绩效考核的大流程与、小流程

2、八大方法——排序法

3、八大方法——平行比较法

4、八大方法——硬性分布法

5、八大方法——尺度评价法

6、八大方法——定位等级评价

7、八大方法——行为观察量表

8、八大方法——关键事件法

9、八大方法——目标管理(MBO）

案例：从买西瓜谈绩效不佳产生的原因

天龙八部之第三部：消除考评常见的十大误区

1、十大误区－像我

2、十大误区－晕轮效应

3、十大误区－政治压力

4、十大误区－宽厚性误差与严厉性误差

5、十大误区－相比错误

6、十大误区－盲点

7、十大误区－近期行为偏见

8、十大误区－从众心理

9、十大误区－趋中趋势

10、十大误区－定势

天龙八部之第四部：绩效考评前的准备工作

1、考评前的准备工作

2、考评中的工作

3、考评后的工作

4、绩效考核的模式

案例：如何结合烟草行业特点与绩效考核的基本方法，制定不同方案供领导选择。

天龙八部之第五部：高明的目标决定绩效考核的成败

1、设定标准

2、设定目标应注意的要点

3、目标设定的表格与实例

天龙八部之第六部：考评中进行有效的反馈

1.给予反馈的技巧

2.接受反馈的技巧

天龙八部之第七部：考评中做技能评估

1、技能评估概述

2、硬性技能与软性技能的评估

天龙八部之第八部：考评结果的利用

1、考评结果的统计

2、考评结果的分析

3、绩效考评结果的处理方法

4、怎样对待考评成绩好的人

5、怎样对待考评成绩不好的人

案例：王经理如何巧用绩效考核结果

案例：某企业考核表的分析与讲解