陈馨贤-情绪管理与积极心态塑造

主讲老师：陈馨贤

课程时间：1-2天

培训对象：企业中基层人员

培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！

课程目标

掌握负面情绪的来源及摆脱负面情绪的方法

掌握保持积极情绪的方法，让一切问题都迎刃而解

课程背景：

  现代人的生活节奏越来越快，工作压力大、紧张度高、长期处于谨慎高度紧张状态。面对激烈的竞争，很多人身心日渐疲惫，常会出现莫名烦躁、情绪低落等不良症状。心灵自救势在必行，只有迅速采取有效自救，才能及时为自己解压。

课程大纲：

第一讲：认识情绪

1、情绪的自我察觉

2、什么是情绪？

3、人类的基本情绪

4、如何识别他人的情绪

5、情绪的基本分类

6、情绪的后果

第二讲：体验情绪

1、小组互动

2、情绪的真正来源

3、体验不一样的情绪

第三讲：员工负面情绪来源及其产生的根本原因

1、负面情绪来源

(1）工作任务繁重琐碎

(2）销售不佳

(3）学历贬值

(4）升职无望

(5）人际关系错综复杂

(6）角色冲突矛盾重重

(7）钱途渺茫

(8）工作环境压抑烦躁

2、负面情绪产生的根本原因

(1）无法自我控制的情绪

(2）不经理智判断的决策

(3）顽固不冥的个性

(4）狭隘无情的心胸

第四讲：管理情绪

1、什么是“情绪智能”(EQ）？

2、我们常见的情绪处理方式

3、如何拥有良好的情绪管理能力？

4、提升您的EQ的四种能力

5、如何有效处理自己的情绪？

6、自我情绪调节的4个步骤

7、如何表达自己的负面情绪？

8、如何培养自己的积极情绪？

第五讲、塑造积极的心态

一、快乐与幸福

1、什么是快乐？

2、愉悦与积极体验

3、积极情绪与情感

4、幸福感的含义

5、谁是幸福的人

二、积极的思想

1、什么是乐观主义？

2、训练自己成为更乐观的人

3、希望是什么？

4、希望与绩效的关系

5、开发管理者和员工的希望

三、感恩的心灵

1、什么是感恩？

2、感恩与心理健康的关系